Utilice esta página para confirmar que su navegador puede acceder a su cámara antes de una sesión de video ConnectionOcean. Los pasos siguientes cubren los problemas de configuración más comunes que encuentran los estudiantes de idiomas.
Cómo probar tu cámara antes de una llamada
Abre esta página unos minutos antes de tu llamada de intercambio de idiomas. Inicie la verificación de la cámara, confirme que su rostro esté centrado y verifique la iluminación. Una vista previa rápida te ayuda a corregir ángulos incómodos o una habitación oscura antes de unirte a una conversación en vivo en ConnectionOcean.
Qué hacer si la cámara no aparece
Si no aparece ninguna vista previa, haga clic en Iniciar verificación de cámara nuevamente después de otorgar el permiso. Confirme que haya una cámara conectada, vuelva a cargar la página y pruebe con otro navegador si el problema continúa. Las cámaras integradas en las computadoras portátiles generalmente aparecen automáticamente una vez que se otorga el permiso.
Solución de problemas de permisos del navegador
Su navegador debe permitir el acceso a la cámara para este sitio. Si bloqueó el permiso anteriormente, abra la configuración del sitio de su navegador para ConnectionOcean y habilite la cámara. Luego recarga esta página y comienza la verificación nuevamente.
Compruebe si otra aplicación está usando la cámara
Si otra aplicación está usando su cámara, cierre las aplicaciones de video, las pestañas del navegador o las herramientas de reuniones que aún puedan estar activas. En macOS y Windows, en muchos casos solo una aplicación puede usar la cámara a la vez. Vuelva a cargar esta página después de cerrar la otra aplicación.
Nota de privacidad
La vista previa de esta página se procesa localmente en su navegador. ConnectionOcean no carga el video de prueba de su cámara a nuestros servidores como parte de esta verificación.