Nhiều hướng dẫn viên đa văn hóa mô tả cách giao tiếp của Hoa Kỳ là “trực tiếp”, nhưng phong cách thực tế lại dao động từ thẳng thắn đến nhẹ nhàng cẩn thận, tùy thuộc vào khu vực, nơi làm việc và tính cách. Hướng dẫn này giúp các đối tác ngôn ngữ nhận thấy các mẫu hình mà không cần giả định một phong cách nói quốc gia nào.
Tính thẳng thắn là phổ biến - không phổ biến
Ở nhiều môi trường trường học và nơi làm việc, việc nêu rõ sở thích được coi trọng: “Tôi không thể làm thứ Năm; thứ Sáu mới được.” Một số cộng đồng và gia đình giảm nhẹ yêu cầu một cách nặng nề; những người khác đánh giá cao sự thẳng thắn. Nếu bạn cảm thấy tin nhắn có vẻ đột ngột, hãy kiểm tra xem liệu đó có phải là cách lên lịch hiệu quả chứ không phải là sự thô lỗ.
Chuyện nhỏ như dầu xã hội
Thông tin cập nhật về thời tiết, kế hoạch cuối tuần, thể thao, TV, giao thông và công việc nhẹ nhàng thường mở ra các cuộc trò chuyện. Cuộc trò chuyện nhỏ có thể khiến người mới cảm thấy trống rỗng, nhưng đối với nhiều người, nó báo hiệu sự thân thiện trước những chủ đề sâu sắc hơn. Bạn có thể tham gia một thời gian ngắn và sau đó hướng tới mục tiêu thực hành ngôn ngữ.
Bất đồng và tranh luận
Tranh luận thân thiện là điều bình thường giữa các bạn cùng lớp và đồng nghiệp trong một số vòng kết nối. Ở những người khác, xung đột mở mang lại cảm giác khó chịu. Những lời mỉa mai và xúc phạm đùa cợt (“ném đá”) xuất hiện giữa những người bạn thân và có thể khiến người học bối rối. Hỏi xem việc trêu chọc có được hoan nghênh hay không trước khi tham gia.
Nhắn tin, email và biểu tượng cảm xúc
Văn bản có thể ngắn và nhanh chóng. Email trong môi trường chuyên nghiệp thường có cấu trúc chặt chẽ hơn. Dấu chấm ở cuối các văn bản ngắn có thể khiến một số nhà văn trẻ cảm thấy lạnh lùng hơn; biểu tượng cảm xúc và dấu chấm than có thể làm dịu giọng điệu. Hãy phản ánh phong cách nhắn tin của đối phương sau một vài lần trao đổi.
Các giống tiếng Anh Mỹ
Luyện nghe có thể bao gồm giọng vùng, giảm giọng nhanh (“gonna”, “wanna”) và các biến thể cộng đồng như AAVE trong tiết mục của một số diễn giả. Không có điều nào trong số này là “tiếng Anh sai”. Nếu mục tiêu của bạn là đăng ký chuyên nghiệp cụ thể, hãy nói một cách tử tế và vẫn tôn trọng các giống khác.
Người Mỹ đa ngôn ngữ
Nhiều đối tác chuyển đổi giữa tiếng Anh và ngôn ngữ ở nhà khác. Việc chuyển đổi mã có thể đánh dấu sự thân mật, sự hài hước hoặc ý nghĩa chính xác. Hãy mời gọi những khoảnh khắc đó thay vì ép buộc “chỉ dùng tiếng Anh” trừ khi đó là một bài tập thực hành đã được thống nhất.
Sự khác biệt cá nhân đầu tiên
Một kỹ sư ở Seattle, một giáo viên ở Atlanta và một sinh viên song ngữ ở Los Angeles có thể không có cùng nhịp điệu trò chuyện. Hãy lắng nghe mô hình của họ.
Ghi nhớ
Nếu có điều gì đó khiến bạn cảm thấy đột ngột hoặc không rõ ràng, hãy kiểm tra cách nói và giọng điệu trước khi có ý định. Làm rõ các câu hỏi thường giúp ích.
Câu hỏi dành cho bạn trao đổi ngôn ngữ
- Lời nói của bạn thay đổi như thế nào trong trường học, nơi làm việc, công việc chăm sóc, việc vặt, chuyến du lịch và các thời điểm khác trong tuần của bạn?
- Khi nào giọng địa phương, sự thẳng thắn, nói chuyện nhỏ, chuyển mã, hài hước và đăng ký nơi làm việc giúp thể hiện sự ấm áp, tôn trọng, hài hước hoặc khoảng cách?
- Sự bất đồng dễ chịu giữa những người có quan hệ với tiểu bang, thành phố lân cận, vùng ngoại ô, khu vực nông thôn, quốc gia bộ lạc hoặc quê hương của gia đình bạn sẽ như thế nào?
- Phần nào của tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha, ngôn ngữ bản địa, ASL hoặc ngôn ngữ cộng đồng khác trong cuộc sống của bạn mà người ngoài dễ hiểu sai nhất là đặc điểm tính cách?
- Phong cách trò chuyện có khác nhau giữa các cộng đồng Đông Bắc, Nam, Trung Tây, Tây, vùng lãnh thổ, thành phố, vùng ngoại ô và nông thôn dựa trên những gì bạn đã trải qua không?