Estilo de comunicação na Índia

Em algumas situações, as pessoas podem suavizar as recusas, usar dicas ou evitar um “não” direto para proteger a harmonia. Noutras situações – especialmente entre amigos próximos, nos negócios ou em culturas de debate argumentativo – o discurso pode ser franco e enérgico. As frases em inglês podem soar mais diretas do que a mesma ideia noutra língua. Se algo não estiver claro, faça uma pergunta esclarecedora em vez de adivinhar o significado oculto: “Quer dizer que prefere outro momento?”

A idade, a função profissional e a posição familiar podem moldar o tom. A linguagem respeitosa com os mais velhos é comum em muitas comunidades, enquanto a conversa entre pares pode ser divertida e rápida. O intercâmbio de línguas pela Internet torna-se muitas vezes informal com rapidez, mas continua a ser aconselhável começar com cortesia e deixar a familiaridade crescer. Os títulos e honoríficos podem ser mais importantes em algumas línguas do que numa conversa informal em inglês.

O desacordo não é automaticamente rude. Em muitos círculos de amigos e estudantes, debater ideias pode ser animado e agradável. O que geralmente importa é o tom: curiosidade e respeito versus troça. No intercâmbio de línguas, combine como pretende as correções – imediatamente, no final, apenas para erros graves ou apenas quando solicitado. Esta regra partilhada evita que uma pessoa se sinta julgada e a outra se sinta insegura.

A conversa de circunstância pode incluir estudos, trabalho, filmes, críquete ou outros desportos, comida, festivais, viagens dentro da Índia ou família de forma leve. Algumas pessoas gostam de contactos breves longos antes de um treino “a sério”; outros preferem iniciar as tarefas de fala rapidamente. Pergunte que tipo de sessão gostam. A construção de relações e a prática eficiente podem ser objetivos válidos se os disser em voz alta.

O inglês é amplamente utilizado por muitas pessoas na educação, nos negócios, nos meios de comunicação e na vida pela Internet, e o inglês indiano tem vocabulário, ritmo e fórmulas de cortesia próprios. A fluência varia. Alguns parceiros sentem-se muito confiantes; outros compreendem mais do que conseguem falar à vontade. Evite tratar o inglês indiano como “inglês britânico ou americano incorreto”. Se estiver a praticar uma variedade específica, diga-o com delicadeza e troquem exemplos nos dois sentidos.

A comutação de código – alternar entre línguas numa conversa – é comum para muitos falantes multilingues. Um dos pares pode procurar uma palavra em inglês, explicar um conceito em hindi, tâmil, bengali ou outra língua, ou usar uma expressão local porque transmite uma sensação de melhor. Convide esses momentos. Fazem parte da comunicação real e não são uma distração da prática “pura”.

Um engenheiro de software em Hyderabad, um estudante em Calcutá e um professor numa cidade mais pequena podem não partilhar o mesmo ritmo de conversação ou humor. Os parceiros da diáspora também podem parecer diferentes das pessoas que vivem actualmente na Índia. Ouça primeiro. Os padrões são ferramentas; as pessoas não são médias.