A cortesia na Alemanha é muitas vezes mais fácil de compreender como atenção a um ambiente do que como um conjunto de regras nacionais. Um apartamento partilhado em Hamburgo, uma visita familiar na zona rural da Baviera, uma multidão no carnaval de Colónia e uma sessão de estudo pela Internet fazem exigências diferentes. A comunicação clara, o respeito pelo tempo de alguém e a atenção à privacidade são úteis em todo o lado; a forma como as pessoas cumprimentam, acolhem e improvisam ainda pertence ao seu próprio círculo.
Instituição, clube e casa utilizam regras diferentes
Um serviço municipal, um clube de futebol, a cozinha de um apartamento partilhado, uma associação ligada a uma mesquita e um aniversário em família não seguem o mesmo código de etiqueta. Os títulos, os sapatos, os convites, as horas de chegada e as contribuições para a refeição dependem do contexto. Pergunte o que o anfitrião espera, em vez de transformar a pontualidade ou o cumprimento de regras numa personalidade.
As reuniões começam com a deixa da outra pessoa
Um aceno de cabeça, uma saudação verbal, um aperto de mão ou um abraço podem fazer sentido. Dê à outra pessoa espaço para escolher o contacto e seguir o seu exemplo, em vez de tratar um gesto do primeiro encontro como universal.
Os planos são informação, não um rótulo de personalidade
Confirmar um horário é atencioso; alterá-lo com aviso prévio também é normal. Uma troca prática pode ensinar frases para atrasar, cancelar por causa de um turno ou sugerir outra data.
A privacidade cresce com a confiança
O salário, os conflitos familiares, as opiniões políticas, a morada e as fotografias de outras pessoas podem ser assuntos privados. Pergunte antes de transferir uma conversa para outra aplicação ou pedir uma chamada e aceite um não sem o transformar numa explicação cultural.
As casas e os prédios partilhados têm normas próprias
Sapatos, um pequeno presente de anfitrião, horário de silêncio e quem é bem-vindo num quarto variam de acordo com a família. Pergunte a um amigo o que funciona em sua casa, em vez de lhe entregar uma lista de verificação dos costumes alemães.
Os modos pela Internet merecem o mesmo cuidado
Não utilize pedidos repetidos de chamadas de voz ou suposições sobre o uso da câmara como teste de simpatia. Um parceiro pode ter colegas de quarto, família próxima, má ligação ou um nível de conforto diferente.
Tenha em conta
A etiqueta é mais útil quando deixa outra pessoa confortável, e não quando a transforma no representante de um país.
Perguntas a colocar ao seu parceiro de idioma
- Que cortesia muda mais entre um local de trabalho, um Verein e a casa de alguém?
- Quanto aviso dão normalmente os amigos quando fazem ou mudam planos no seu círculo?
- O que deve um hóspede saber sobre o ruído do apartamento, espaços partilhados ou visitas aos vizinhos onde vive?
- Que hábito de conversa pela Internet lhe parece educado, mas pode ser mal interpretado por alguém no estrangeiro?
- Como corrigiria gentilmente um recém-chegado que interpretou mal uma regra num edifício ou clube partilhado?