language learning center · C1 · Lesson 1
Explicar una postura
Explica qué apoyas de una propuesta, qué te preocupa y qué cambiarías para que funcione.
Step 1 of 8 — Dialogue
~5 min~40 min total
Work from a natural example to useful language, one small pattern, a spoken attempt, and a response that is relevant to your life.
Lucía
Me parece bien que tengamos unas pautas comunes para atender a los clientes. Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion en todos los casos.
Mateo
¿Te refieres a cuando un cliente necesita más tiempo o tiene un problema poco habitual?
Lucía
Exacto. Podemos seguir los mismos criterios sin responder todos de la misma manera. Si el guion es demasiado rígido, no podremos adaptarnos a lo que necesita cada persona.
Mateo
Entonces podríamos dejar claras las pautas básicas y añadir ejemplos de cuándo conviene cambiar la respuesta.
Understand a natural example and learn a small set of useful words, phrases, and patterns.
These items were selected by the lesson curriculum for practical use—not extracted as an every-word list.
Me parece bien que tengamos unas pautas comunes.
Me parece bien que tengamos unas pautas comunes para atender a los clientes. Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion en todos los casos.
Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion.
Me parece bien que tengamos unas pautas comunes para atender a los clientes. Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion en todos los casos.
¿Te refieres a cuando un cliente necesita más tiempo?
¿Te refieres a cuando un cliente necesita más tiempo o tiene un problema poco habitual?
Podemos seguir los mismos criterios sin responder todos de la misma manera.
Exacto. Podemos seguir los mismos criterios sin responder todos de la misma manera. Si el guion es demasiado rígido, no podremos adaptarnos a lo que necesita cada persona.
Podríamos dejar claras las pautas básicas.
Entonces podríamos dejar claras las pautas básicas y añadir ejemplos de cuándo conviene cambiar la respuesta.
¿Qué cambio respondería mejor a la preocupación de Lucía?
Listen, then choose what you heard.
Write a reply to this line. Use a phrase from the lesson.
Me parece bien que tengamos unas pautas comunes para atender a los clientes. Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion en todos los casos.
Answer before viewing the model
Answer in your own words. Record yourself, listen back, and then compare your response with the model answer.
Habla de una norma en tu trabajo, tus estudios o tu casa. Explica qué parte te parece útil, cuándo resulta difícil seguirla y qué excepción propondrías. Responde a una objeción de tu compañero.
Piensa en una norma que te resulte útil, pero que a veces necesite cierta flexibilidad. ¿Cómo decidirías cuándo hacer una excepción?
Acordar una norma con cierta flexibilidad
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- 1. Propón una norma para vuestras sesiones de práctica, por ejemplo, cuándo corregiros.
- 2. Pregunta en qué situaciones sería mejor hacer una excepción.
- 3. Explica una reserva y escucha la respuesta de tu compañero.
- 4. Acordad una pauta que os sirva a los dos.