Me parece bien que tengamos unas pautas comunes.
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Me parece bien que tengamos unas pautas comunes para atender a los clientes. Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion en todos los casos.
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Me parece bien que tengamos unas pautas comunes para atender a los clientes. Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion en todos los casos.
Explica qué apoyas de una propuesta, qué te preocupa y qué cambiarías para que funcione.
Me parece bien que tengamos unas pautas comunes para atender a los clientes. Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion en todos los casos.
Me parece bien que tengamos unas pautas comunes para atender a los clientes. Lo que me preocupa es que tengamos que seguir el mismo guion en todos los casos.
¿Te refieres a cuando un cliente necesita más tiempo o tiene un problema poco habitual?
Exacto. Podemos seguir los mismos criterios sin responder todos de la misma manera. Si el guion es demasiado rígido, no podremos adaptarnos a lo que necesita cada persona.
Entonces podríamos dejar claras las pautas básicas y añadir ejemplos de cuándo conviene cambiar la respuesta.